架站卡住,常常不是版面還沒決定,而是「公司介紹不知道怎麼寫」。先別急著找華麗標語。回想客戶第一次打電話時會問什麼,把答案整理出來,就是最有價值的網站素材。
先掌握這個重點
優先準備「服務誰、解決什麼問題、如何合作、如何聯絡」。品牌歷史可以慢慢補,產品規格與聯絡方式要先確認正確。
先回答客戶的五個問題
- 你們在做什麼?請用一句話說清楚,不要只寫「專業整合服務」。
- 適合誰?例如中小型工廠、台北住宅屋主、第一次開店的人。
- 能幫我處理什麼?列出實際服務項目與不包含的範圍。
- 我怎麼判斷你們適不適合?提供真實作品、規格、流程或能公開的經驗。
- 下一步怎麼做?清楚給出電話、LINE 或需求表單。
把抽象介紹,改成客戶看得懂的內容
原本的寫法
我們堅持創新、品質至上,提供全方位的專業服務。
比較有用的寫法・假設情境
我們為中小型食品工廠製作不鏽鋼工作台,提供尺寸討論、現場丈量與安裝服務。詢問時可先提供工作區照片、長寬與預計用途。
後者沒有比較誇張,卻回答了產業、商品、服務範圍與詢問方式。先讓資訊具體,再由設計把重點排出來。
一份可直接整理的最小清單
| 資料 | 先準備到什麼程度 |
|---|---|
| 公司資訊 | 對外名稱、品牌名稱、營業區域與可公開的背景 |
| 商品或服務 | 3–5 個主要項目,每項寫用途、特色及詢問時需要的資料 |
| 圖片 | Logo、真實產品或工作照片;沒有就先列出需要拍攝或選素材的主題 |
| 聯絡方式 | 確認電話、LINE、地址與營業時間可正常使用 |
| 信任資訊 | 可公開且經同意的案例、證照或合作資料,不用虛構數字補版面 |
讓確認資料的人先進場
公司網站常由一個窗口聯絡,但產品規格可能要問工程部,服務價格可能要由負責人確認。開始前列出誰確認哪些內容,並盡量集中一次回覆,可以少掉反覆修改。
交稿前再用手機讀一次:客戶能不能在不問人的情況下,看懂服務、找到聯絡方式?內容應清楚、有用,並以讀者的需求為中心。整理資料時先服務讀者,比刻意重複關鍵字更值得投入。